Kwaliteitsysteem
Zorginstellingen moeten volgens de Kwaliteit Wet Zorg Instellingen over een intern kwaliteitsysteem beschikken.
Een kwaliteitsysteem is te omschrijven als de samenhangende afspraken en werkwijzen binnen een organisatie, die ertoe leiden dat de interne processen beheerst verlopen en vooraf bepaalde kwaliteitsdoelstellingen gerealiseerd worden.
Een kwaliteitsysteem bestaat bij Vos Advies BV tenminste uit:
- Kwaliteitshandboek
De kern van het kwaliteitsysteem is vaak een handboek waarin de interactie tussen management, mensen, middelen en processen is beschreven. - Kwaliteitsjaarplan
Het kwaliteitsjaarplan een belangrijk hulpmiddel om actieplannen mee te bewaken. - Kwaliteitsjaarmap
In de kwaliteitsjaarmap worden de jaarlijkse resultaten van metingen, monitoring en evaluaties vastgelegd.
Een kwaliteitsysteem is ook te zien als een blackbox. De input wordt gevormd door wensen van klanten, financiers, omgeving en ketenpartners. De output bestaat naar kwalitatief goede zorg ook uit het bewijs dat aan de gestelde eisen is voldaan.
Certificering van een kwaliteitssysteem is alleen noodzakelijk als hier door door klanten en andere stakeholders waarde aan wordt toegekend. Er kan sprake zijn van 2e partij en 3e partij certificering. Bij 2e partij certificering is er geen onafhankelijk toezicht, bij een 3e partij is dat er wel. Voorbeelden hiervan zijn HKZ, ZKN Keurmerk, ISO 9001 certificering door een erkende certificerende instelling.
Een kwaliteitsysteem invoeren is bij ons altijd maatwerk. Wij maken graag een vrijblijvende afspraak bij u om samen een plan van aanpak te bepalen.
Wij kunnen u begeleiden met:
- Vaststellen plan van aanpak
- Nulmeting
- Opstellen kwaliteitshandboek, -jaarplan en -jaarmap
- Implementatiebegeleiding
- Trainingen op het gebied van normkennis, protocolleren en interne audits
- Uitvoeren interne audits
- Jaarlijkse systeembeoordeling
Wij bieden zowel een totaaloplossing tegen een vaste prijs als de mogelijkheid tot begeleiding op afroep. Een eerste inventariserend gesprek is gratis.
